Политика конфиденциальности — полный текст
valor.su · Политика конфиденциальности
Коротко о главном
Пересказ для удобства. Юридическую силу имеет полный текст документа ниже.
Только нужноеЛогин, e-mail и технические данные. ФИО, телефон и документы мы не спрашиваем.
Карты — не у насОплата проходит на стороне платёжного агента, номера карт к нам не попадают.
Не продаём данныеПередаём только тем, без кого сервис не работает: платёжным агентам, хостингу, почте.
Ваши праваУзнать, исправить, удалить данные или отозвать согласие — через тикет в личном кабинете.Общие положения
#- 1.1.Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») объясняет, какие персональные данные пользователей обрабатывает Администрация проекта Valor (далее — «Оператор»), для чего, на каком основании и как они защищаются. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 этого закона.
- 1.2.Оператор — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и организующее работу проекта Valor.
- 1.3.Политика распространяется на данные, которые Оператор получает через сайт valor.su и его поддомены, лаунчер, игровой сервер, голосовой чат и личный кабинет (вместе — «Сервис»). Остальные термины используются в значениях Федерального закона № 152-ФЗ и Договора оферты.
- 1.4.Политика не распространяется на сторонние сервисы — Discord, Telegram, ВКонтакте, сайты платёжных агентов, рейтинги серверов для голосования. Они обрабатывают данные по своим правилам.
Какие данные мы обрабатываем
#- 2.1.Мы обрабатываем только данные, необходимые для работы Сервиса. Мы не запрашиваем фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес и данные документов, не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.
Аккаунт
- логин и адрес электронной почты;
- пароль — только в виде криптографического хэша, сам пароль мы не храним;
- дата регистрации, настройки и статус Аккаунта;
- реферальные связи — кто кого пригласил.
Вход и устройство
- IP-адрес и примерное местоположение по нему (город);
- дата и время входов, активные сеансы;
- тип браузера и операционной системы;
- версия лаунчера и технические данные устройства, которые лаунчер передаёт для запуска и защиты игры.
Игра
- персонажи, их прогресс, инвентарь, достижения, рейтинги;
- журналы игровых действий: торговля, почта, аукцион, добыча;
- поведенческая статистика античит-модуля;
- сообщения в игровом и веб-чате, ник и технические данные подключения к голосовому чату.
Обращения
- текст тикетов и ответов, приложенные скриншоты и файлы;
- сообщения администрации в сообществах проекта — в том объёме, в каком вы их сами отправили.
Платежи
- сумма, дата, номер заказа и платежа, статус, способ оплаты;
- история пополнений и покупок, баланс Bonus;
- номер банковской карты, CVC и другие реквизиты мы не получаем — их обрабатывает платёжный агент.
Cookie и хранилище
- cookie сеанса и защиты форм;
- настройки интерфейса в локальном хранилище браузера;
- данные веб-аналитики «Яндекс Метрики» — подробнее в раздел 9.
- 2.2.Публично в Сервисе видны только сведения, которые по своей природе являются частью игры: имена персонажей, гильдии, уровни, рейтинги, достижения, а также сообщения в общих чатах. Логин и e-mail Аккаунта публично не показываются.
Цели и правовые основания
#| Цель | Какие данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Регистрация, вход на сайт, в лаунчер и в игру, работа личного кабинета | аккаунт, вход и устройство, игровые данные | исполнение договора — п. 5 | пока существует Аккаунт |
| Приём платежей, зачисление Bonus, выдача цифровых товаров, разбор сбоев оплаты, чеки | платежи, логин, e-mail | исполнение договора — п. 5; обязанность по закону — п. 2 | в течение сроков налогового учёта и исковой давности |
| Поддержка: ответы на обращения, заявления и претензии | обращения, логин, e-mail, игровые данные | исполнение договора — п. 5 | пока существует Аккаунт; претензии — 3 года |
| Безопасность: защита от взлома, мошенничества, читов, мульти-аккаунтинга и накруток; разбор нарушений Правил | вход и устройство, игровые журналы, чат | законный интерес Оператора и игроков — п. 7 | журналы — до 12 месяцев; при разбирательстве — до его завершения |
| Служебные письма: подтверждение почты, восстановление пароля, сведения о покупках и изменениях документов | e-mail, логин | исполнение договора — п. 5 | пока существует Аккаунт |
| Веб-аналитика и улучшение сайта | cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о посещениях и действиях на сайте | согласие — п. 1 | до отзыва согласия |
- 3.1.Мы не используем данные в целях, несовместимых с перечисленными.
- 3.2.Мы не принимаем решений, порождающих для пользователя юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки (ст. 16 Федерального закона № 152-ФЗ): срабатывания античит-модуля рассматривает сотрудник администрации.
- 3.3.Там, где обработка основана на согласии, согласие даётся отдельно от других документов (например, отметкой при регистрации или в уведомлении о cookie) и может быть отозвано в любой момент.
Как мы обрабатываем данные
#- 4.1.Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- 4.2.Доступ к данным есть только у членов команды проекта, которым он нужен для работы (поддержка, модерация, техническое обслуживание), и только в необходимом объёме. Команда обязана сохранять конфиденциальность сведений об игроках (Правила сервера, п. 4.5).
- 4.3.Мы не публикуем персональные данные и не раскрываем их третьим лицам без законного основания.
Передача третьим лицам
#- 5.1.Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.
- 5.2.Данные передаются только в объёме, необходимом для целей из раздел 3:
- платёжным агентам — сумма, номер заказа и, если нужно для чека или квитанции, e-mail; платёжные реквизиты агент получает от вас напрямую и обрабатывает как самостоятельный оператор;
- хостинг-провайдерам и дата-центрам, на оборудовании которых работает Сервис;
- сервису отправки электронной почты — для доставки служебных писем;
- ООО «Яндекс» — данные «Яндекс Метрики», если вы дали согласие на аналитические cookie;
- государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законом.
- 5.3.При открытии страниц сайта браузер может загружать шрифты и изображения (например, игровые иконки) со сторонних серверов. Такие ресурсы получают технические данные запроса — IP-адрес и сведения о браузере — напрямую от вашего браузера. Часть этих ресурсов может находиться за пределами России.
- 5.4.Сообщества проекта в Discord, Telegram и ВКонтакте работают на платформах третьих лиц. То, что вы публикуете там, обрабатывается по правилам этих платформ.
- 5.5.Если для работы Сервиса потребуется трансграничная передача персональных данных, Оператор выполнит требования ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора.
Хранение и уничтожение
#- 6.1.Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки (сроки указаны в раздел 3), если более долгий срок не установлен законом.
- 6.2.После удаления Аккаунта его данные, игровые данные и обращения уничтожаются в течение 30 дней, кроме сведений о платежах и претензиях, которые мы обязаны или вправе хранить по закону. Из резервных копий данные удаляются по мере их плановой замены.
- 6.3.При достижении целей обработки или отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
Защита данных
#- 7.1.Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ:
- шифрование соединения с сайтом (HTTPS);
- хранение паролей только в виде хэша;
- разграничение доступа к базам данных и административным разделам;
- минимальный круг лиц с доступом и обязательство конфиденциальности;
- резервное копирование;
- своевременное обновление программ и защита от сетевых атак.
- 7.2.Если произойдёт инцидент — неправомерная передача или утечка данных, — Оператор уведомит Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, и сообщит затронутым пользователям, что им стоит сделать.
Ваши права
#- 8.1.Как субъект персональных данных вы вправе (ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ):
- получить сведения об обработке ваших данных: какие данные обрабатываются, с какой целью, на каком основании, как долго и кому передаются;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- возразить против решения, принятого исключительно на основании автоматизированной обработки;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.
- 8.2.Как воспользоваться правами: создайте тикет в личном кабинете в категории «Аккаунт» с темой «Персональные данные» и опишите запрос. Обращение из личного кабинета подтверждает, что его отправил владелец Аккаунта. Если доступа к Аккаунту нет, напишите нам через каналы со страницы «Контакты» — мы предложим способ подтвердить, что Аккаунт ваш.
- 8.3.Мы отвечаем на запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае мы сообщим причину.
- 8.4.Неточные данные исправляются в течение 7 рабочих дней после того, как вы сообщили верные сведения. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет другого законного основания для их обработки.
- 8.5.Часть данных может потребоваться сохранить и после запроса на удаление, если этого требует закон (например, сведения о платежах), — мы укажем это в ответе.
- 8.6.Удалить данные Аккаунта — значит удалить сам Аккаунт, персонажей и остаток Bonus (п. 14.2 Договора).
Cookie и локальное хранилище
#- 9.1.Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Локальное хранилище (localStorage) — похожий механизм для хранения настроек на вашем устройстве.
| Тип | Для чего | Можно ли отключить |
|---|---|---|
| Необходимые | вход в Аккаунт и сохранение сеанса, защита форм от подделки запросов, функция «Запомнить меня» | Нет — без них не работают вход и личный кабинет |
| Функциональные (localStorage) | настройки интерфейса: выбранные вкладки и фильтры, свёрнутые блоки | Да — очисткой данных сайта в браузере; настройки сбросятся |
| Аналитические | «Яндекс Метрика»: статистика посещений, карта кликов, запись сеансов (Вебвизор) для улучшения сайта | Да — отказом в уведомлении о cookie, в настройках браузера или блокировкой счётчика |
Дети
#- 10.1.Сервис рассчитан на пользователей старше 16 лет.
- 10.2.Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше 14 лет без согласия их законных представителей. Если вы родитель и узнали, что ребёнок зарегистрировался без вашего согласия, напишите в поддержку — мы заблокируем или удалим Аккаунт и связанные с ним данные.
Изменения Политики
#- 11.1.Оператор может обновлять Политику — например, при изменении функций Сервиса или законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и действует с момента публикации, если в ней не указано иное.
- 11.2.О существенных изменениях мы сообщаем в новостях сайта. Если изменения потребуют нового согласия, мы его запросим.
Контакты по вопросам данных
#- 12.1.Запросы, связанные с персональными данными, принимаются через тикет в личном кабинете (категория «Аккаунт», тема «Персональные данные»). Другие способы связи — на странице «Контакты».
- 12.2.Оператор: Администрация проекта Valor — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Редакция от 25 сентября 2026 г. Вопросы о персональных данных — в поддержку или через контакты.